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Comment conquérir et fidéliser vos clients

02 août 2016
Par Elisabeth

Seulement en France, en 2015, plus d’un demi-million d’entreprises ont été créées. La concurrence est plus féroce que jamais et ce phénomène ne fait qu’augmenter. Vous démarquer de vos  concurrents est maintenant une tâche difficile et même les meilleures idées de produits ou services peuvent échouer si vos concurrents sont un pas devant vous. Nouvelles technologies, solutions marketing, réseaux sociaux, service à la clientèle, tout est mis à votre disposition pour assurer un service impeccable, mais rares sont les entreprises qui réussissent vraiment à fidéliser leur clientèle. Après avoir traité les raisons qui font que les visiteurs quittent votre site Internet il y a quelques semaines, nous vous partageons quelques astuces pour conquérir, mais surtout fidéliser vos clients.

6 outils pour avoir des photos splendides pour votre site web

28 juillet 2016
Par Sarah

Dans notre dernière newsletter, nous vous avons demandé ce qui rendait un site web intéressant. Vous avez répondu en grande majorité que ce sont les images de qualité qui attirent votre regard et vous incitent à consulter un site web. Évidemment, les images jouent un grand rôle dans le visuel d’un site web, et sont souvent difficiles à gérer. Donc, nous vous présentons aujourd’hui trois banques d’images et trois éditeurs de photos qui vous rendront assurément la tâche plus simple.

Regard sur nos clients : Mousse Café

26 juillet 2016
Par Elisabeth

De la petite boulangerie au coin de la rue, à Robert le menuisier en passant par l’équipe de football locale, WebSelf aide les gens de partout dans le monde à créer des site Internet à l’image de milliers d’entreprises différentes. Aujourd’hui, dans la capsule «Regard sur nos clients», nous nous dirigeons vers Baie-Saint-Paul, une magnifique municipalité au Québec, où 5 jeunes entrepreneurs ont fondé «Mousse Café», une coopérative de solidarité. Leur mission? Offrir des produits et services à l’image des familles de Charlevoix, de tous les âges, en quête d’un lieu d’échanges, de créativité et de divertissement désirant participer à des ateliers et activités ponctuelles variées.

Nous leur avons posé quelques questions afin d’en apprendre davantage sur eux et sur leur entreprise

5 outils pratiques pour le référencement de votre site Internet

25 juillet 2016
Par Elisabeth

Bien que le référencement soit complexe et parfois difficile à comprendre, il reste un enjeu important dans votre succès web. En fait, ce n’est pas parce que vous avez publié votre site qu’il se retrouvera automatiquement en premières positions sur les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, etc. Heureusement, WebSelf vous vient en aide en vous proposant ces 5 outils pratiques pour améliorer le référencement de votre site et ainsi maximiser votre positionnement sur le web!

Les questions les plus fréquentes concernant l'utilisation de WebSelf

21 juillet 2016
Par Elisabeth

WebSelf se dévoue, et ce depuis plusieurs années, à offrir un service de support technique impeccable. En plus du centre d’aide en ligne, nous avons également des gens formidables qui travaillent fort pour rendre votre expérience avec WebSelf agréable, facile, et rapide. Afin de vous simplifier la vie, nous leur avons demandé de compiler une liste de questions qui sont posées fréquemment, soit par téléphone, chat ou support en ligne. Les voici donc:

E-mail efficace : les choses à faire et les erreurs à éviter

19 juillet 2016
Par Elisabeth

Malgré les nombreuses plates-formes sociales qui s’ajoutent constamment à l’univers du Web, l’e-mail est et restera toujours un moyen efficace de communiquer avec vos clients. Qu’il soit sous forme de newsletter, d’un e-mail promo ou simplement pour dire bonjour, un e-mail est facile à rédiger et facile à transmettre. Mais attention, il y a tout de même des bonnes et des (moins bonnes) pratiques aux e-mails! Qu’est-ce qui distingue un e-mail qui sera lu de celui qui ne le sera pas?

Pourquoi les gens quittent-ils votre site web?

14 juillet 2016
Par Elisabeth

Lorsque vous créez un site Internet, votre objectif premier devrait être d’attirer le plus de visiteurs possible sur celui-ci. Après avoir passé beaucoup de temps à bâtir un site à votre image, il serait décevant qu’il ne soit jamais vu. Attirer les gens vers votre site est une chose, mais les faire rester pour plus de quinze secondes en est une autre! Le but? Diminuer le taux de rebond, le pourcentage d’internautes qui entre sur une page de votre site Web et qui quitte sans consulter d’autres pages. Voici cinq raisons qui expliquent pourquoi les gens quittent votre site et les solutions pour y remédier facilement.

7 astuces pour améliorer le design de votre site web

11 juillet 2016
Par Sarah

Vous avez créé votre site mais vous ne savez pas par où commencer pour ce qui est du design de votre site? Vous désirez donner une apparence plus professionnelle à votre site web existant? Suivez ces sept astuces pour amener le design de votre site web à un autre niveau!

Comment maximiser l'impact de vos boutons [Call to Action]

07 juillet 2016
Par Elisabeth

C’est quoi?

Un bouton call-to-action (CTA) est un message, un bouton ou une image incitant les visiteurs de votre site à effectuer une action définie. Par exemple, ça peut être un téléchargement d’application, un lien vers une autre page, une demande de contact ou encore l’inscription à une newsletter. L’objectif premier est d’encourager l’internaute à rester plus longtemps sur votre site, ainsi augmentant les chances que celui-ci devienne un client. Souvent négligés, les boutons call-to-action peuvent se révéler un outil indispensable dans le succès de votre site Internet.

Saviez-vous que 55 % de vos visiteurs ne resteraient sur votre site que 15 secondes ou moins?

L'envers du décor: Webself se dévoile, épisode 4

05 juillet 2016
Par Elisabeth

Savez-vous qui se cache derrière WebSelf?

Dans les épisodes précédents, nous vous avons présenté Silvia du service à la clientèle, Simon, notre designer graphique et Catherine, intégratrice.

Puisque ce n’est pas tout le monde qui peut réaliser des logiciels en créant des algorithmes et les mettre en œuvre dans un langage de programmation, nous avons besoin de programmeurs comme Alessandro. Aujourd’hui, nous lui avons posé quelques questions afin d’en apprendre davantage sur lui et son rôle primordial chez WebSelf.