Rappel: Qu’est-ce que le taux de rebond
Avant de commencer sur les raisons pour lesquelles les gens quittent votre site, prenons un moment pour parler du taux de rebond. Le taux de rebond reste l’une des statistiques importantes de votre site web. Il s’agit du pourcentage des visiteurs qui ont visité et quitté votre site web sans n’avoir posé aucune action comme de cliquer sur un bouton ou découvrir une autre page.
Un taux de rebond élevé est problématique, car cela indique aux moteurs de recherche comme Google que votre site web n’a pas répondu aux attentes. Cela peut donc grandement nuire à votre référencement et votre position dans les résultats de recherche. Si le temps passé sur votre site est bas et que votre taux de rebond est élevé, il est essentiel de voir et corriger ce qui fait fuir vos clients potentiels.
Pourquoi vos visiteurs ne restent-ils pas sur votre site web?
Que vous soyez un expert dans la création de sites web ou non, voici une petite liste de points qui peuvent nuire à l’expérience utilisateur. Un site n’a souvent que quelques secondes pour faire une première bonne impression.
Le temps de chargement est trop long
Vous rappelez-vous à quel point cela était long de se connecter à internet en 2005? Les temps de chargement ont énormément diminué depuis. De nos jours, les gens ne tolèrent plus que quelques secondes d’attente avant de passer à un autre site web.
Il est possible d’utiliser des outils pour vérifier quel est le temps de chargement de son site web. Si le temps est élevé, vous pouvez essayer de diminuer le poids des différentes pages en enlevant des éléments superflus ou en optimisant vos images pour des formats plus légers. Avez-vous vraiment besoin d’une dizaine de vidéos ou de photos sur votre page d’accueil?
Votre site n’est pas adapté pour tous les types d’appareils
Saviez-vous qu’un nombre de plus en plus important de personnes n’utilisent que leur téléphone intelligent pour naviguer sur le web? Si vous jetez un coup d’oeil à vos statistiques, vous remarquerez peut-être que votre site est principalement visité en utilisant un mobile.
Par conséquent, il est essentiel d’avoir un site adapté à tous les types d’appareils, un site responsive. Cela doit être aussi facile de trouver une information à partir de son téléphone que sur son ordinateur. Si vous avez créé votre site avec WebSelf, vous pouvez ajuster la version mobile en cliquant sur l’icône de téléphone en haut à droite dans l’éditeur. Gardez en tête que l’espace disponible sera restreint sur un plus petit écran.
Votre site ne semble pas crédible
Personne n’est à l’abri d’une fraude sur le web. Par conséquent, les gens doivent se méfier et éviter les sites web douteux. Si votre site n’a pas une allure professionnelle, cela nuira grandement à votre crédibilité et les gens seront plus enclins à le quitter rapidement.
Comment faire pour travailler la crédibilité de son site? Tout d’abord, veillez à avoir une connexion SSL, soit un site commençant par HTTPS au lieu de HTTP. Ensuite, pensez à avoir un nom de domaine court et représentatif. Finalement, créez un site complet en intégrant une page à propos et des témoignages de clients passés, tout en veillant à avoir un français impeccable. Des conditions d’utilisation et des mentions légales sont aussi un gage de qualité.
Vos visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent
Google est devenu le moteur de recherche le plus important en classant les résultats non pas par ordre alphabétique, mais par pertinence. Si votre site web apparaît dans les résultats de recherche, c’est parce que vous avez le potentiel de répondre à une question ou à un besoin.
Si votre visiteur tombe sur votre site et qu’il n’arrive pas à trouver ce qu’il recherche facilement, il ira tout simplement ailleurs. Comme la page d’accueil est souvent la page la plus souvent consultée, il est important qu’elle ait un résumé du contenu présent sur votre site. Par ailleurs, on devrait aussi être capable de naviguer facilement entre les différentes sections.
Vos visiteurs se sentent attaqués dès leur arrivée
Si vous désirez que vos visiteurs restent sur votre site web, vous devez vous assurer qu’ils aient une expérience agréable du début à la fin. Pourtant, de nombreux sites semblent oublier ce détail en mettant de la musique automatique forte ou des milliers de pop-ups dès que quelqu’un visiteur tombe sur une page. Aimeriez-vous que quelqu’un vous bombarde d’offres dès que vous mettez les pieds dans un magasin?
Il est important de mentionner que la simplicité et le minimalisme restent des tendances importantes en 2023 pour les sites web. Par conséquent, laissez votre site, mais aussi vos visiteurs respirer.
En conclusion, ce n’est pas la fin du monde si votre taux de rebond est élevé. En apportant quelques modifications, vous serez en mesure de convaincre vos visiteurs de rester sur votre site et les encourager à découvrir les autres sections ou à faire un achat. Pour d’autres astuces sur le sujet, jetez un coup d’oeil à notre article 8 trucs pour améliorer la navigation de son site web. Bon succès!