Vous avez eu le courage de créer votre boutique en ligne, d’organiser tout votre stock, et vous pensez qu’il est temps de franchir une nouvelle étape en vous lançant dans la création de codes promotionnels pour celle-ci. Alors voici un petit guide pour vous aider à y voir plus clair.
Pourquoi créer des promos ?
Il existe différentes raisons pour lesquelles vous pourriez souhaiter créer des promotions.
L’une des raisons les plus évidentes est celle de contrer ses concurrents. En effet, rares sont les vendeurs ayant un monopole. Pour attirer les clients, il peut être nécessaire de faire des promotions sur vos articles et/ou services. Ce qui nous amène à une autre raison connectée, qui est celle de fidéliser les clients. Et oui, si vous prévoyez de mettre en place un code promo, et non vos concurrents, le client qui sera à la recherche de la meilleure offre aura plus de chance de choisir votre entreprise. D’ailleurs, plus vous fidélisez vos clients, plus vous aurez une meilleure image de marque, ce qui est un sacré bonus pouvant vous surclasser au-dessus de vos concurrents.
Une autre raison pourrait tout simplement être d’inciter les consommateurs à l’achat soit en les convertissant, permettant ainsi d’augmenter le panier moyen et donc le chiffre d’affaires de votre entreprise. Enfin, si vous créez un code promotionnel pour convertir des internautes, ça peut être, car vous avez besoin d’écouler vos stocks. Vous pourriez avoir envie de renouveler vos produits avec une nouvelle collection peut-être.
Choisissez donc votre objectif avant de lancer votre code promo, est-ce pour la notoriété ou la conversion ?
Quels sont les différents types de promotion
Il existe aussi différents types de promotion. En fait, il ne s’agit pas que de mettre un pourcentage sur une bannière pour que des internautes soient attirés sur votre boutique. Nous allons quand même commencer par cette catégorie, celle de la réduction de prix. Dans cette dernière on peut retrouver :
- Les coupons croisés, c’est-à-dire un coupon qui peut être donné après l’achat d’un produit. Par exemple, vous vendez des produits corporels et un client achète une crème pour le corps. Alors pour l’inciter à revenir vous pourriez faire un coupon croisé pour une crème pour le visage.
- L’offre spéciale, celle-ci est la plus connue, celle qui est utilisée majoritairement pendant le Black Friday ou toute fête commerciale telle que Noël ou la Saint-Valentin: la fameuse réduction mise sur une belle bannière.
- Les ventes groupées, elles consistent à vendre un groupe de produits à un prix diminué comparé à si le client les avait achetées à l’unité. Si l’on reprend l’exemple plus haut, un bundle de la crème pour le corps, ainsi que celle pour le visage et si l’on ajoute une crème pour les mains, ça pourrait coûter 100$ alors qu’acheter chaque produit séparément coûterait 120$.
Ensuite, vous pouvez faire des promotions via des jeux. Encore là, il existe différentes façons comme un jeu-concours, un quiz, une roue de la Fortune et tout ce que votre imagination pourra créer.
Un autre type, est la promotion via une certaine prime, encore là, il en existe des différentes :
- Celle avec une prime directe, comme donner un article en cadeau à la suite d’une certaine somme d’achat ou encore la livraison gratuite.
- Celle avec une prime différée, ça pourrait être accumulé des points comme Séphora pour ensuite avec un cadeau.
- Celle avec une prime produit en plus, comme proposer une crème pour le corps avec 20% de produit en plus, mais au même prix que d’habitude, sans frais supplémentaires.
Le dernier type est souvent apprécié par les internautes, il s’agit tout simplement de faire un code promo incluant un échantillon, souvent d’un autre produit pouvant vous correspondre au vu du panier ou encore un essai gratuit comme 7 jours pour essayer un produit ou un service par exemple.
Il ne vous reste plus qu’à choisir celui qui pourrait plaire, on n’oublie pas le ROI, soit le retour sur investissement. Utilisez une promotion qui vous sera un minimum rentable.
Comment communiquer votre promotion ?
Pour communiquer votre promotion, on reprend les bases, c’est-à-dire établir votre objectif comme mentionné plus haut, puis choisir votre audience. En effet, vous n’allez pas cibler le monde entier, et surtout ajoutez de beaux visuels.
Pour ensuite communiquer votre promotion, surtout si c’est une promotion avec un temps déterminé, il faut que vous le communiquiez quelques jours avant. Vous pourriez envoyer des emails à vos clients avec un décompte. Bien sûr, ne faites pas ça pour chaque promotion, car vous pourriez rapidement ennuyer vos clients.
Ensuite, les réseaux sociaux sont les meilleurs moyens pour parler et sponsoriser vos promotions, encore une fois grâce à une audience sélectionnée plus tôt.
Parlez-en aussi sur votre site. Préparez votre page, vous pourriez ajouter une bannière ou un compte à rebours. Mettez aussi à jour votre FAQ, pour informer vos clients sur les conditions de vente en rapport avec les promotions, comme les remboursements.
Comment créer un code promo sur WebSelf ?
Pour créer un code promo sur WebSelf, il faut d’abord que vous ayez créé une boutique en ligne en optant pour notre plan eCommerce.
Rendez-vous sur l’éditeur, puis sur le module de gestion de votre boutique en ligne, puis cliquez sur l’onglet Codes promotionnels. Choisissez un code pour votre promotion, une description, le type (pourcentage, montant fixe ou livraison gratuite), le montant, les règles d’utilisation, la disponibilité et la période. Il vous est possible de créer plusieurs promotions pour votre boutique WebSelf facilement. Nous vous recommandons d’essayer différentes offres pour voir lesquelles sont les plus populaires auprès de votre clientèle.
Vous possédez maintenant toutes les informations pour faire des promotions qui seront efficaces. Cependant, faites attention à ne pas être excessif sur les codes promo, il ne faudrait pas dégrader votre image de marque et perdre la confiance de vos clients. En attendant le bon moment pour créer votre promotion, n’hésitez pas à lire notre article sur les 11 oublis qui t'empêchent de faire des ventes sur ta boutique en ligne.