La page de contact
Avez-vous déjà analysé le contenu de votre page «Contactez-nous»? Offrez-vous plusieurs façons pour vos clients de rentrer en contact avec vous? (par adresse postale, téléphone, email, formulaire de contact, réseaux sociaux, etc.).
Si tel n’est pas le cas, voici quelques recommandations et quelques astuces qui vous aideront à maximiser l’efficacité de cette page:
L’adresse physique (au cas échéant)
Prenez le temps de personnaliser le module carte, il vous permet d’afficher votre position dans Google Maps. Il est fortement recommandé d'utiliser le service gratuit de géolocalisation Google My Business (en passant vous améliorez votre référencement).
Un formulaire de contact
Un formulaire de contact c’est un incontournable. Vous n’avez qu’à personnaliser les champs pour les adapter aux besoins de votre entreprise.
Le numéro de téléphone / Skype
Le nombre d'utilisateurs du web via un téléphone intelligent étant en augmentation constante, il est temps de changer les numéros "statiques" par des zones cliquables! Pour rendre un numéro cliquable, utilisez le code ci-dessous conjointement avec un module “Script”, (le numéro est à modifier):
VotreNuméro
L’adresse e-mail
Utilisez une adresse email personnalisée (avec votre nom de domaine) sous forme de lien cliquable!
Utilisez le code ci-dessous conjointement avec un module Script, adaptez le code et ajoutez-le dans les onglets correspondants.
Mais attention, pour éviter de se faire “spammer”, l'email ne doit pas apparaître en clair dans la page. Voici une manipulation simple à faire pour arriver à ce résultat:
Pour l'exemple ci-dessus, le lien "Nous contacter par email" renvoie vers l'email MonCompte@MonDomaine.com
Module Script :
Contenu HTML ou Javascript de votre module script:
Nous contacter par email
Contenu HTML ou Javascript à mettre entre les balises
Avez-vous une page Facebook professionnelle? Une Likebox est comme une version spéciale de la touche “Like” conçue uniquement pour les Pages Facebook.
Le but de ces différents éléments est de faciliter la communication entre vous et votre client!
D’aillleurs, John Zhuang, de la firme de Web-design & SEO-optimisation Winning Interactive, fait remarquer “C'est une bonne pratique également d'inclure des informations de contact dans chaque page du site, sur le côté, pour aider les visiteurs à trouver plus facilement".