Pourquoi est-ce important de connaître la provenant des visiteurs de votre site web?
Commençons par le début: pourquoi devriez-vous connaître la provenance des visiteurs de votre site? Tout d’abord, il s’agit d’une donnée importante si vous désirez faire des campagnes marketing. En plus de confirmer si une campagne a fonctionné ou non, cela vous permettra de savoir où mettre votre énergie. En effet, si vous remarquez sur la plupart des visiteurs de votre site web ou boutique en ligne proviennent des réseaux sociaux, il pourrait être intéressant d’y être présent. La connaissance est la clé!
Où trouver cette information?
Maintenant que vous en savez plus sur l’importance de connaître la provenance des visites, où pouvez-vous trouver cette information? Si vous avez créé un site avec WebSelf, vous avez accès à certaines statistiques, dont les sources de trafic et les sites référents sur votre tableau de bord. Vous pourrez ainsi avoir une meilleure idée de la provenance des différents visiteurs.
Il est aussi possible d’accéder à des informations plus précises grâce à Google Analytics. En effet, si vous avez connecté votre site à GA4, sous l’onglet Acquisition vous pouvez retrouver des données sur l’acquisition de trafic et d’utilisateurs. Ces dernières seront réparties en plusieurs catégories. Laissez-nous vous présenter les principales et ce qu’elles représentent:
La recherche organique
La première catégorie et l’une des plus importantes est celle de la recherche organique (Organic Search). Ces visiteurs proviennent des moteurs de recherche comme Google et sont tombés sur votre site web après avoir fait une recherche. Lorsque votre site web est bien optimisé, il a davantage de chances de se retrouver dans les résultats de recherche.
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Le direct
Contrairement à la recherche organique où une recherche est l’origine de la visite, le direct est la catégorie où vos visiteurs ont pris une action qui les a directement menés sur votre site web. Par exemple, cela peut être d’entrer votre nom de domaine ou d’avoir ajouté votre site web comme un favori. Le fait d’avoir plusieurs visites directes peut signifier que vous avez plusieurs personnes qui reviennent sur votre site.
Les références
Il n’y a pas que les moteurs de recherche qui peuvent être une source de trafic intéressante, d’autres sites web peuvent vous apporter des visites et même des ventes. Vous pouvez retrouver les sites en questions sous la catégorie Referral dans Google Analytics. Cela peut être tout particulièrement pertinent si vous avez des partenaires ou faites des campagnes d’affiliation.
Pour retrouver la liste des sites référents, sur la page Acquisition de trafic, recherchez le terme Referral. Ensuite, changez l’élément pour Support de la session. Vous aurez alors la liste de tous les sites d’où provenaient vos visiteurs.
Les courriels
Envoyez-vous des infolettres à votre communauté de temps en temps? Si vous avez pris le temps d’ajouter des liens vers votre site web, il y a de fortes chances que vous ayez du trafic grâce à cela. En effet, vous pouvez retrouver le canal Email sur Google Analytics. Si vous n’avez pas pensé à faire des campagnes promotionnelles par courriel, qu’attendez-vous?
Les vidéos
YouTube reste avec Google l’un des plus importants moteurs de recherche. Avez-vous créé des vidéos pour présenter ou promouvoir vos produits? Est-ce que des influenceurs ou des spécialistes ont mentionné votre entreprise dans une vidéo ou avez-vous opté pour faire des publicités sur cette plateforme? Si la réponse est oui, vous retrouverez les visites venant des plateformes vidéo sous les catégories Organic Video et Paid Video.
Les réseaux sociaux
Lorsque vous créez votre site web, nous recommandons que vous preniez le temps d’avoir une présence sur les réseaux sociaux. Cependant, il est important de rappeler qu’il n’est pas nécessaire d’être sur toutes les plateformes. Vous pouvez en essayer plusieurs et n’en garder que quelques-unes en vous fiant sur votre clientèle cible. Vous pourrez retrouver les données concernant les visites à partir des réseaux sociaux sous les catégories Organic Social et Paid Social si vous avez fait de la publicité.
La recherche commanditée
Avez-vous déjà remarqué que les premiers résultats affichés sur les moteurs de recherche étaient commandités? En effet, grâce à Google Ads, il est possible de payer pour apparaître lorsque certains mots-clés sont recherchés. Ce type de publicité peut s’avérer très intéressant pour augmenter le trafic et les ventes de votre site web. Si vous optez pour ce genre de campagne, vous retrouverez les visites sous la catégorie Paid Search.
Non attribué
Finalement, si Google n’est pas en mesure de cerner la source de la visite, il la mettra tout simplement dans la catégorie Unassigned. Si le nombre de visites sous Unassigned est élevé, il pourrait être nécessaire de travailler les autres sources comme les visites directes ou votre présence en ligne.
En conclusion, en sachant d’où proviennent les visiteurs de votre site, il sera plus facile de faire des campagnes pour augmenter le trafic et vos ventes. Vous pourrez aussi voir plus facilement ce qui peut être travaillé. N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil aux différentes sources de temps en temps. Si vous n’avez pas un grand budget pour la publicité, il est toujours possible d’opter pour des campagnes gratuites. À ce sujet, nous vous recommandons de jeter un oeil à notre article sur les meilleurs sites pour augmenter votre trafic organique. Bon succès!