Pourquoi devriez-vous offrir les rendez-vous sur votre site web?

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Que vous soyez une coiffeuse, un avocat ou un consultant marketing, votre entreprise vit grâce à vos clients qui prennent des rendez-vous. Comme les gens sont de plus en plus pressés, que pouvez-vous faire pour leur faciliter la tâche? Avez-vous déjà pensé à offrir les rendez-vous directement sur votre site? Ce n’est pas quelque chose de bien compliqué, mais cela a le potentiel d’augmenter votre productivité et votre nombre de clients.

Pourquoi offrir les rendez-vous sur votre site

Dans les dernières années, les gens se sont de plus en plus mis à utiliser leur téléphone mobile pour naviguer sur le web. Tout doit donc être accessible en quelques clics rapidement, tout doit être à la portée des doigts. Vous avez peut-être remarqué que de plus en plus de personnes offrent la prise de rendez-vous sur leur site web, pourquoi pas vous? Il s’agit d’une fonctionnalité très appréciée par les clients.

Bref, il est intéressant d’offrir la prise de rendez-vous directement sur votre site, car:

  • Cela enlève des frictions

    Imaginons qu’un client potentiel tombe sur votre site et que vous pouvez répondre à ses besoins. Il est dans le métro et ne peut passer de coup de fil pour prendre un rendez-vous. Pensera-t-il à vous appeler plus tard ou choisira-t-il de prendre un autre prestataire avec qui il peut prendre son rendez-vous en ligne?
     

  • Les clients peuvent choisir le moment de leur rendez-vous

    L’un des avantages intéressants concernant la prise de rendez-vous en ligne directement par vos clients est le fait qu’ils peuvent choisir la date et l’heure. Ainsi, ils peuvent choisir un moment qui leur convient parmi vos choix. Peut-être qu’en choisissant leur moment, ils auront moins de chance d’annuler ou d’oublier leur rendez-vous.
     

  • Les clients peuvent prendre leur rendez-vous en tout temps

    Puis, il est très probable que vous ne travailliez pas 24 heures sur 24, contrairement aux outils de prise de rendez-vous en ligne. Ne manquez aucun rendez-vous en ajoutant un outil de prise de rendez-vous à votre site web. De cette façon, les gens pourront réserver leur place même en dehors de vos heures d’ouverture tout en évitant de devoir laisser un message sur votre boîte vocale. Par ailleurs, si vos clients ont à changer leur rendez-vous de place, ils pourront aussi le faire eux-mêmes.
     

  • Les clients vont recevoir des rappels de rendez-vous

    Dans un même ordre d’idées, la plupart des logiciels de prise de rendez-vous offrent différents services, dont celui d’envoyer des rappels. Ainsi, vos clients auront moins de chance de ne pas se présenter à leur rendez-vous s’ils reçoivent un SMS ou un email la veille.
     

  • Vous gagnez du temps précieux pour effectuer d’autres tâches

    Lorsque vous offrez la prise de rendez-vous directement sur votre site, d’une certaine manière vous gagnez du temps pour faire autre chose. En effet, vous vous éviterez certains appels et n’aurez pas à recontacter tous vos clients pour leur rappeler leur rendez-vous. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos autres tâches et augmenter votre productivité, tandis que les rendez-vous se prendront automatiquement. Évidemment, vous serez toujours là pour ceux qui désirent toujours prendre leur rendez-vous avec vous par téléphone.

Quelques outils pour prendre des rendez-vous en ligne

Pour le moment WebSelf n’offre pas d’outil pour prendre des rendez-vous directement sur notre éditeur lors de la création de votre site web. Toutefois, il existe de nombreux logiciels que vous pouvez lier facilement à votre site créé avec WebSelf. En effet, vous n’aurez qu’à copier et coller le lien vers votre agenda grâce à un bouton tout simplement.

Laissez-nous vous présenter quatre solutions de prise de rendez-vous en ligne.

Booxi

Booxi est l’un des partenaires de WebSelf depuis plusieurs années. En effet, nous avons même une page d’aide pour vous aider à configurer votre agenda Booxi sur votre site web. Cette solution offre diverses fonctionnalités, dont la prise et la gestion des rendez-vous, les rappels et les paiements. Vous pouvez même l’essayer gratuitement. Ils ont une offre qui vous permet aussi d’avoir accès à deux mois gratuits.

Calendly

Calendly est l’un des joueurs les plus importants concernant la prise de rendez-vous en ligne. Offert en français (même si plusieurs sections de leur site n’ont pas été traduites), vous pouvez essayer cet outil gratuitement. Calendly peut s’avérer utile si vous êtes plusieurs prestataires à prendre des rendez-vous, par exemple.

GoRendezVous

GoRendezVous est un outil qui a été conçu principalement pour les entreprises oeuvrant dans le domaine de la santé et du bien-être. Ses fonctionnalités comprennent l’agenda où vos clients peuvent prendre un rendez-vous, ainsi que la gestion des dossiers de vos clients, les rappels et des paiements. Vous pouvez essayer cet outil gratuitement pendant 14 jours et choisir l’un de ses forfaits payants par la suite.

SimplyBook.me

SimplyBook.me est un outil de réservation en ligne spécialisé dans les sociétés de service. En plus d’offrir diverses fonctionnalités en lien avec le marketing, vous pourrez accepter facilement les réservations de vos clients. SimplyBook.me vous donne la possibilité de prendre 50 rendez-vous gratuitement. Pour avoir accès à plus de réservations, vous devrez prendre l’un de ses forfaits payants.

En conclusion, si vous proposez des services, vous devriez prendre le temps d’ajouter un outil de prise de rendez-vous directement sur votre site web. De cette manière, vos clients et vous-même pourrez gagner du temps. Et comme il existe de nombreux outils pour vous aider à y parvenir, il est certain que vous en trouverez un qui répondra à vos besoins. N’oubliez pas que ce sera un ajout pertinent pour présenter vos services!