La bonne page
Soyons clairs : les clients qui visitent votre site web ne veulent pas avoir à chercher les renseignements qu’ils veulent. S’ils ne trouvent pas, après quelques minutes (ou parfois moins), ils chercheront ailleurs. Pour éviter cela, appelons les gros canons. Ce sont des « appels à l’action ». Mais que sont-ils? C’est une chose assez simple : chaque bouton qui vous amène à faire une action spécifique ou vous mène à une autre page est un appel à l’action. Sans le savoir, vous avez peut-être mordu à l’hameçon quelques fois.
Vous pouvez toujours placer un appel à l’action au bas des pages pertinentes pour vous contacter, par exemple. Disons que vous êtes une entreprise de construction et que vous offrez des devis gratuits. Au bas de votre portfolio de maisons que vous avez construites au fil des ans, pensez à placer un « Obtenez un devis gratuit maintenant ». Ce bouton pourrait rediriger votre client vers votre page de contact.
Puis-je vous contacter?
S'ils le voulaient, ils devraient certainement pouvoir le faire dépendamment de l’industrie dans laquelle vous vous trouvez. Disons que vous êtes photographe et que quelqu’un veut vous embaucher pour prendre des photos à leur mariage. Ils devraient être en mesure de vous poser quelques questions sur vos frais ou le nombre de photos que vous incluez dans votre forfait. En effet, votre site web devrait déjà avoir l’information dont ils pourraient avoir besoin. Néanmoins, si vous êtes pigiste et que vous ne voulez pas recevoir d’appels, assurez-vous que le bouton e-mail est suffisamment visible.
Dans la même veine, une excellente façon de le rendre visible est de placer un bouton en haut à droite de votre page avec votre numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
Il faut que ce soit simple et rapide
Comme nous l’avons dit plus tôt, vos clients doivent tout trouver rapidement et facilement. Bien sûr, vous pourriez commencer par organiser votre menu de sorte que tout est pratique et facile à naviguer. Vous pouvez même prendre un certain temps pour analyser d’autres sites web que vous aimez pour les prendre en référence quand il est temps d’organiser votre contenu. Puisque nous sommes aussi des gens qui vont sur des sites web pour chercher de l’information, nous savons ce que c’est que de chercher pour trouver de l’information. Si la navigation est instinctive, nous ne remarquerons même pas qu’elle est bien organisée.
Un autre conseil serait de placer des liens directs vers les pages dans le pied de page de chaque page. Il pourrait y avoir un lien « Contactez-nous », « Nos produits », et pourquoi pas un lien « Accueil ». Tout ce qui est utile dans le menu serait également très utile dans le pied de page.
Dites-le visuellement
En tant qu’humains, nous aimons les visuels. Nous l’avons déjà dit et nous le redirons : une image vaut mille mots. Bien sûr, tout doit être expliqué en mots, mais pourquoi ne pas placer une image qui représente le paragraphe à côté? Vous n’avez pas besoin de mettre 7 couleurs différentes sur votre site si vous avez des photos. En fait, les images contribuent également à la lisibilité du texte et aident à animer le tout.
Puisque nous sommes attirés par les images, nous avons toujours tendance à regarder l’image d’abord, puis le titre, et finir avec le paragraphe ou le texte.
Somme toute
L’objectif principal de votre site web est d’apporter des informations à vos clients. Il va sans dire que ce que nous entendons par essentiels est un moyen de rendre votre site web plus clair, plus rapide et plus facile à naviguer afin que vos clients potentiels restent sur votre site.
En conclusion, pensez à ajouter quelques façons de rediriger vos visiteurs vers la bonne page pour trouver l’information qu’ils recherchent. Après avoir ajouté quelques photos, des boutons, des liens utiles à votre pied de page et des façons de vous contacter, vous pouvez dire adieu à des clients confus qui quittent votre site. Après tout, nous voulons nous assurer que plus de gens restent plus longtemps sur le site web de votre entreprise. Bonne chance!