Blogue - WebSelf

Toute l’aide dont vous avez besoin !

Support WebSelf

Chez WebSelf, on aime nos clients. On vous apprécie beaucoup et nous tentons de vous faciliter la vie au maximum dans la création de votre site. C’est pourquoi nous avons mis des tonnes de ressources d’aide dans le site. Les connaissez-vous toutes?

Le site d'aide de WebSelf

Tout d’abord, classique ! Il y a le site d’aide. Petite encyclopédie des fonctions WebSelf, ce site est bourré de toutes nos fonctions, des plus moindres au plus complexes et vous guide pas à pas dans l’utilisation de l’éditeur.

Vous avez également la F.A.Q. d’aide, disponible sur le site d’aide de WebSelf. Celle-ci répond aux questions les plus fréquemment posées et vous dirige vers la bonne section du site d’aide.

L'aide de l'éditeur en ligne

Ensuite, pour chaque champ dans l’éditeur, vous trouverez une petite bulle avec un point d’interrogation. Survolez cette icône pour avoir des détails sur la fonction ou le champ.

Chaque fenêtre d’édition de module a également un icône d'Aide à la suite des onglets relatifs au module. En cliquant sur cet icône, vous serez dirigé dans la bonne section du site d’aide, même pas besoin de chercher !

Le blog

Et pour finir, ce blog est disponible pour répondre aux questions sur le webmastering et vous donne trucs et astuces pour mener votre activité à bien !

L'équipe de support technique

Si toutes ces ressources ne vous guident pas assez, l’équipe de support technique est là pour vous guider et vous aider dans vos démarches. Elle est qualifiée et professionnelle ! N’hésitez pas à les contacter par ticket ou par téléphone ! Le système de ticket est lié à une assurance qualité et nous devons répondre à vos messages dans un délai de 24h, selon nos heures d’ouverture. Ainsi, vous recevrez une réponse rapidement ! Si vous n’avez pas reçu de réponse, vérifiez vos spams et l’adresse mail liée à votre compte WebSelf pour vous assurer que celle-ci est fonctionnelle !